SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'ya kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler ise ilk iş günü olan Pazartesi günü kargoya verilmektedir.

2. Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenli ve hızlı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.

3. Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve telefonunuza kargo takip numaranız SMS/e-posta yoluyla gönderilir. Ayrıca blayf.com üzerindeki "Hesabım > Siparişlerim" sekmesinden de kargo durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Ürün iadesi veya değişimi nasıl yaparım?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. İade veya değişim işlemleriniz için hesabınızdan talep oluşturabilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Sitemiz üzerinden kredi kartınızla güvenle tek çekim veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ve 3D Secure güvencesi altındadır.

6. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmemiş olan siparişlerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ya da hesabınız üzerinden kolayca iptal edebilirsiniz.